Política de Reembolso
Isenção de responsabilidade jurídica
A partir do momento em que o cliente realiza a compra de uma Steam Key, ele concorda com os seguintes termos:
1. Produtos Digitais e Não Reembolsáveis:
Todas as Steam Keys vendidas no site são produtos digitais, entregues imediatamente após a confirmação do pagamento. De acordo com a legislação sobre produtos digitais de consumo imediato, não oferecemos reembolso, troca ou cancelamento após a entrega da chave, uma vez que o produto foi disponibilizado para o cliente.
2. Responsabilidade pelo Uso:
A responsabilidade pelo uso correto da chave de ativação é exclusiva do cliente. Recomendamos que o cliente verifique a compatibilidade do produto com sua conta Steam, região e sistema antes de finalizar a compra.
3. Problemas de Ativação:
Em casos raros de chaves inválidas ou com problemas técnicos, o cliente pode entrar em contato com nosso suporte, que fará o possível para solucionar o problema, conforme os procedimentos de nosso parceiro fornecedor. No entanto, a ativação incorreta devido a erro do usuário ou incompatibilidade não será considerada para reembolso.
4. Isenção de Responsabilidade:
Nos isentamos de qualquer responsabilidade por problemas causados por uso indevido da chave, problemas de plataforma da Steam ou bloqueios relacionados ao uso da chave adquirida. O cliente é responsável por seguir as políticas e termos de uso da Steam e plataformas relacionadas.
5. Alterações na Política:
Nos reservamos o direito de alterar ou atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que o cliente leia periodicamente os termos para estar ciente de qualquer alteração.
Política de Reembolso - noções fundamentais
Nosso site vende exclusivamente produtos digitais (Steam Keys), e, portanto, seguimos as seguintes diretrizes em relação a reembolsos:
1. Não Reembolsáveis:
Todos os produtos digitais são entregues imediatamente após a confirmação do pagamento. Devido à natureza dos produtos, não oferecemos reembolso ou troca após a entrega da Steam Key.
2. Problemas Técnicos:
Se houver um erro técnico com a chave, entre em contato com nosso suporte para que possamos tentar resolver a situação. No entanto, não nos responsabilizamos por erros de ativação causados por incompatibilidade ou falhas na conta do usuário.
3. Verificação Antes da Compra:
Antes de concluir a compra, é de responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade da chave com sua conta Steam e região.
4. Isenção de Responsabilidade:
Nos isentamos de qualquer responsabilidade por problemas decorrentes de uso indevido ou falhas fora do nosso controle, como questões da Steam ou de terceiros.